Depuis plus de 12 ans, Voxens se positionne comme l’un des acteurs majeurs, expert dans les activités d’appels sortants depuis nos sites basés en France.

Quand la plupart de nos concurrents proposent ces activités depuis leurs sites offshore, Voxens, à travers son expertise, sa stratégie de recrutement et ses programmes de formations dédiés, vous propose ses services depuis nos sites français, garantissant ainsi un haut niveau de qualité et de complexité dans ces opérations à forts enjeux.

Voxens n’envisage pas ces actions d’appels sortants comme des opérations parmi d’autres.
Il s’agit d’un véritable département dédié au sein du groupe, composé de la direction au télévendeurs, en passant par les managers de terrain, de véritables commerciaux, recrutés, formés et experts de ce type d’activité.

Notre offre de services

Prospection sur fichier clients, prospects, ou par le bais de nos partenaires fournisseurs de fichiers

Fidélisation cross sell, up sell sur base de fichier clients ou anciens prospects

Rétention anti churn, résiliation

Nous vous proposons de vous accompagner dans la segmentation de vos fichiers, des profils de vos clients et de vos prospects afin de vous garantir les meilleurs résultats.

Typologies d’actions

Ventes (BtoB / BtoC)

Nous prenons en charge votre cycle de vente de bout en bout, jusqu’à l’intégration des ventes dans votre CRM

Prise de RDV

Préqualification, détection de projet, jusqu’à la prise de RDV dans l’agenda de vos commerciaux, avec confirmation par email/sms et envoi d’invitation teams pour programmation de réunion en visio

E-rebond

Traitement de vos leads web en temps réel. Nous rappelons le prospect en moins de 10 min après sa demande effectuée via votre site web ou depuis un formulaire

Collecte de dons

Nous accompagnons de nombreux acteurs associatifs sur l’ensemble de cycle de collecte (de la stratégie marketing jusqu’au paiement du don par SEPA/CB)

Nous vous mettons à disposition notre outil de supervision en temps réel, véritable reporting dynamique, vous permettant, grâce a une simple connexion internet d’avoir accès aux résultats de votre opération, et ce en temps réel depuis votre PC ou votre smartphone.

Nous disposons de solutions adaptées à votre relation client.
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Découvrez nos solutions ou demandez à être contacter par l’un de nos experts.