Appel de relance pour recouvrement des créances
L’externalisation du recouvrement de créances permet aux entreprises de maintenir une gestion financière saine tout en améliorant leurs relations avec les débiteurs. Voxens propose un service complet et personnalisé de relance téléphonique, axé sur l’efficacité et le respect des interlocuteurs. Grâce à notre expertise, nous offrons des solutions adaptées à vos besoins spécifiques, réduisant les délais de paiement et optimisant le taux de recouvrement. En confiant la gestion de vos créances à Voxens, vous assurez une gestion professionnelle, rapide et conforme aux standards du marché, tout en vous concentrant sur vos activités stratégiques.
Une gestion optimisée de vos communications
Pourquoi choisir Voxens pour le recouvrement des créances ?
Approche personnalisée
Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins spécifiques en matière de recouvrement. Chez Voxens, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour développer des solutions sur mesure adaptées à vos exigences. Notre approche personnalisée garantit que chaque appel de relance est aligné avec vos objectifs et vos valeurs.
Expérience et professionnalisme
Avec des années d’expérience dans le secteur du recouvrement, Voxens se distingue par son professionnalisme et son expertise. Nos équipes sont formées pour offrir un service de haute qualité, renforçant ainsi la satisfaction de vos clients et l’efficacité de vos procédures de recouvrement. Chaque interaction est gérée avec soin et compétence, assurant une résolution rapide et efficace des créances.
Flexibilité et adaptation
Nos solutions de recouvrement sont conçues pour être flexibles et s’adapter aux besoins évolutifs de votre entreprise. Que vous ayez besoin de gérer des pics de créances ou de déléguer des tâches spécifiques, Voxens ajuste ses services pour répondre à vos exigences tout en maintenant un haut niveau de qualité.
Sécurité et conformité
La sécurité des données est une priorité pour Voxens. Nous appliquons des protocoles de sécurité rigoureux pour garantir la confidentialité et la protection des informations des débiteurs. Nos systèmes sont conformes aux normes de l’industrie, assurant une gestion sécurisée et conforme des données sensibles.
Amélioration de la relation client
En externalisant le recouvrement des créances avec Voxens, vous améliorez l’efficacité de vos opérations tout en offrant un meilleur service à vos clients. Nos solutions permettent de gérer efficacement les appels de relance, les demandes et les dossiers, renforçant ainsi la satisfaction client et la fidélité.
5 raisons d'opter pour un standard externalisé
Les bénéfices du recouvrement externalisé
Réduction des coûts
Externaliser le recouvrement des créances permet de diminuer les coûts associés à l’embauche, à la formation et à la gestion d’une équipe interne dédiée au recouvrement. Voxens offre des solutions flexibles et adaptées à vos besoins, vous permettant ainsi de bénéficier d’un service de qualité sans les frais généraux élevés.
Expertise et efficacité
Chez Voxens, nos spécialistes en recouvrement possèdent une expertise approfondie dans la gestion des créances. Ils sont formés aux meilleures pratiques de relance téléphonique et aux procédures de recouvrement amiable. Cette expertise permet d’améliorer les taux de recouvrement et de garantir une gestion respectueuse et professionnelle des débiteurs.
Amélioration de la trésorerie
En confiant vos appels de relance à Voxens, vous améliorez votre trésorerie en réduisant les délais de paiement et en augmentant le taux de recouvrement. Une gestion efficace des créances contribue à la stabilité financière de votre entreprise et permet de libérer des ressources pour d’autres investissements stratégiques.
Gestion des relations avec les débiteurs
Nos équipes de recouvrement sont formées pour gérer les interactions avec les débiteurs de manière respectueuse et empathique. L’objectif est de maintenir une relation positive tout en incitant les débiteurs à régulariser leur situation. Cette approche humaine et professionnelle favorise la résolution amiable des créances et préserve la réputation de votre entreprise.
Utilisation de technologies avancées
Voxens utilise des technologies de pointe pour optimiser le processus de recouvrement. Nos systèmes CRM intégrés permettent une gestion efficace des dossiers, un suivi précis des interactions et une analyse détaillée des performances. Ces outils garantissent une transparence totale et une réactivité accrue.
Notre processus d’accompagnement
Nos experts vous guident pour une solution sur mesure et adaptée à votre besoin
De l’analyse initiale à la production finale, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour élaborer et déployer des solutions adaptées à vos enjeux spécifiques.
Analyse de vos besoins et attentes
Nos experts plongent au cœur de votre activité pour identifier les leviers de croissance et les axes d’amélioration du service client.
Proposition stratégique et mode opératoire
En intégrant les meilleures pratiques CX, nous élaborons un plan d’action détaillé qui inclut des recommandations spécifiques, des tactiques de mise en œuvre et des indicateurs de performance adaptés.
Modélisation et hypothèses de résultats
Nous simulons différents scénarios pour vous montrer comment notre stratégie peut améliorer vos indicateurs clés de performance.
Déploiement
Nous assurons une mise en œuvre efficace grâce à une coordination minutieuse et à un suivi constant.Notre équipe s’assure que chaque étape du plan est exécutée conformément aux attentes, minimisant ainsi les disruptions et maximisant les résultats positifs pour vos clients.
Production et suivi de votre opération
Nos experts surveillent les performances, analysent les retours clients et ajustent les stratégies en temps réel pour maintenir une expérience client toujours en évolution.
800 positions de
travail
7 sites de
production
Certifié
ORIAS
Découvrez nos solutions de recouvrement des créances
Pour en savoir plus sur nos services de recouvrement des créances, contactez-nous dès aujourd’hui. Voxens est prêt à vous accompagner dans l’amélioration de votre gestion des créances et à optimiser vos opérations.
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